Política de frete

Envio e entrega

Aqui você encontra as informações para acompanhar a entrega do seu pedido Bondie.

Frete e prazo

As opções de entrega, os valores e o prazo estimado devem ser consultados no checkout, após informar o CEP e o endereço de destino, antes da confirmação da compra. As condições apresentadas para o seu pedido integram a oferta. Não existe um prazo único aplicável a todas as regiões.

Confirmação e preparação

O pedido será preparado após a aprovação do pagamento e a conferência dos dados da compra. Eventual prazo de preparação adicional deve ser informado antes da contratação. O prazo de entrega considera as condições apresentadas na compra e não será ampliado unilateralmente após a confirmação do pedido.

Acompanhamento

Quando houver rastreamento disponível, os dados de acompanhamento serão encaminhados pelo canal cadastrado no pedido. Consulte também as mensagens de confirmação da compra e a caixa de spam.

Endereço de entrega

Confira CEP, rua, número, complemento e nome do destinatário antes de finalizar. Se identificar um erro, avise nossa equipe o quanto antes. Alterações após a postagem dependem da etapa de transporte e da possibilidade de correção.

Atrasos, extravio ou avaria

Se o prazo informado não for cumprido, se o rastreamento indicar um problema ou se a embalagem chegar avariada, entre em contato. A Bondie acompanhará a ocorrência e orientará a solução, respeitando os direitos do consumidor. O uso de transportadoras não exclui a responsabilidade da loja pela entrega contratada.

Entrega não reconhecida

Se o pedido aparecer como entregue e você não o tiver recebido, confira a portaria e os moradores do endereço e comunique a equipe para verificação.

Atendimento

Envie o número do pedido para bodygluebondie@gmail.com. As solicitações serão respondidas em até 5 dias. Para cancelamento ou devolução, consulte nossa Política de devolução e reembolso.